“储备排放指标、办理土地手续，政府一套组合拳实实在在解决了我们的燃眉之急。”去年晋钢控股集团投资148亿元的低碳氢冶金及硅钢新材料项目推进到关键阶段时，一系列要素保障问题让企业倍感压力。

然而，这种压力很快被一种高效的协调机制所化解。市领导包联、专班跟进、多部门联席会商，通过“企业提诉求、部门现场答、限时抓办结”的快速响应模式，千余亩土地手续、污染物排放指标储备等复杂事项被逐一理清、加速办理。去年9月，晋钢控股集团与普瑞特公司顺利完成1750ESP（无头带钢）产线项目签约，并正式开工建设。

这场从“压力重重”到“顺利推进”的务实助攻，正是我市深入开展为企业排忧解难办实事活动的一个真实缩影。

去年5月，按照市政府统一部署安排，由市工信局牵头，一场覆盖全市、贯穿全年的为企业排忧解难办实事活动全面启动。活动采取“压茬推进、批次攻坚”模式，建立“收集、交办、解决、督办、销号”闭环管理流程，市县两级专班联动，督查力量一线问效，切实推动企业“问题清单”转化为“满意清单”，实现企业诉求“事事有回应、件件有着落”。

排忧解难，既要护航重大项目扬帆远航，也要助力中小企业行稳致远。位于晋城经济技术开发区的山西长坤电子科技有限公司是一家专注于电子教育终端产品及塑胶模具制造的高科技企业。去年3月，企业因一笔3500万元的紧急订单而面临资金链断裂风险，融资需求迫切。

紧要关头，晋城经济技术开发区管委会主动化身“融资红娘”，他们不做简单的“传话人”，而是三次带着银行信贷负责人直插生产一线：看车间里灯火通明的生产线，摸刚刚下线的精密模具，听负责人讲解手中握着的厚厚订单。现场机器的轰鸣声，成了企业最有力的“信用报告”。

最终，一套量身定制的“输血”方案迅速落地：一方面，农业银行、兴业银行贷款先后到位，另一方面，协助企业对接国运公司增加订单，进一步解决资金需求。多渠道合力为企业“输血”赋能，保障了大额订单项目顺利推进、企业持续健康发展。

为企业排忧解难办实事活动开展以来，三批清单累计纳入64家企业的82个具体问题，截至目前75个问题已得到解决，整体办结率达到91.5%。这份成绩单背后，是实打实的攻坚与落实：海斯制药服务商税务、九州天润政策兑现等一批问题均已妥善解决。

问题解决了，服务是否真的到位？企业是否真的满意？去年12月，为企业排忧解难办实事活动“回头看”专项工作给出了答案。“回头看”中，市工信局组织相关单位对剩余问题攻坚督导，推动4个难题取得突破，其余问题滚动纳入2026年清单，更创新地将“评分器”交到企业手中：通过49份问卷调查和一场20家不同行业企业代表面对面座谈会，真诚倾听反馈。

回访结果显示，企业对问题解决情况和责任部门工作的满意度普遍较高。座谈中，企业家们在肯定之余也坦诚建议：希望对于复杂问题建立“专人专事、全程跟进”模式，渴望更多常态化、面对面的政企交流机会，让企业畅通发声，让政策精准直达。

从解决一个个具体问题到构建常态化服务机制，如今我市为企业排忧解难工作仍在持续深化。“今年是‘十五五’开局之年，我们将紧扣全市发展实际与企业需求，提前谋划新一年度为企业排忧解难办实事活动。”市工信局副局长李晋表示，今年将认真总结经验，建立完善“问题收集、分类交办、跟踪督办、及时回访、成效评估”全链条闭环服务机制，推动为企服务工作常态化、系统化，持续为企业纾困解难、赋能增效。

一场场纾困行动如同春雨，浸润着企业发展的土壤。当企业的“燃眉之急”被一一化解，换来的是“安心发展”的专注与定力，是对这片热土投资兴业的坚定与信心。这或许正是优化营商环境最朴实、最动人的诠释。